Vipzino Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Greenwich N.V., het bedrijf dat eigenaar is van en vipzino.com exploiteert, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1646/1023 uitgegeven op 31 oktober 2024. De overeenkomst regelt accountregistratie en gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools en geschillenbeslechting. Door enig deel van de dienst te openen of te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over Ons en Licentie

Vipzino is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Greenwich N.V., geregistreerd in Curaçao onder registratienummer 160325, met het geregistreerde adres Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Het bedrijf is in het bezit van Online Gaming Licence OGL/2024/1646/1023, uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority en onder toezicht van de Curaçao Gaming Control Board, waarbij het licentiecertificaat gebonden is aan het domein vipzino.com. Betalingsdiensten worden geleverd door Verdewich Partners Limited, een dochteronderneming van Greenwich N.V., geregistreerd in Cyprus onder registratienummer HE 450647 op A.G. Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13e verdieping, Flat/Office 130. De Engelse versie van deze voorwaarden prevaleert in geval van enige variatie in interpretatie.

Accountregistratie en Geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en de dienst te gebruiken. Registratie is niet beschikbaar voor inwoners van rechtsgebieden op onze beperkte lijst, waaronder onder andere het Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Australië, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, de Nederlandse gebiedsdelen, Curaçao, Rusland, Oekraïne en Ontario. Je mag slechts één account per persoon, huishouden, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, betalingsaccount en apparaat hebben. Alle registratiegegevens die je verstrekt, moeten nauwkeurig zijn en actueel worden gehouden; wij behouden ons het recht voor om op elk moment ondersteunende documentatie op te vragen om de gegevens op je account te verifiëren. Er wordt geen opname verwerkt totdat je account volledige KYC-verificatie heeft doorstaan in overeenstemming met ons KYC-beleid. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, en om eventuele saldi of winsten die verband houden met een schending nietig te verklaren.

Stortingen en Opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en de cryptocurrencies Bitcoin, Ethereum, Litecoin en XRP. De minimale storting begint vanaf € 2 per kaart, afhankelijk van je land van verblijf, waarbij het toepasselijke minimum wordt weergegeven bij de kassa. De minimale opname is € 50 (geciteerd tussen € 50 en € 120 afhankelijk van de methode), en opnames worden aan onze kant binnen 72 uur verwerkt voordat de eigen levertijd van de betalingsprovider van toepassing is. Opnames moeten worden gedaan naar dezelfde methode die is gebruikt voor de kwalificerende storting; wanneer een account is gefinancierd via creditcard, kunnen bedragen tot het totaal gestorte bedrag worden terugbetaald als terugbetaling tegen die aankopen, waarbij eventueel overschot wordt betaald via een alternatieve methode. Gestorte fondsen moeten minimaal drie keer worden gespeeld voordat een opnameverzoek wordt geaccepteerd. Winsten boven € 10.000 kunnen worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 totdat het volledige bedrag is afgewikkeld. Opnamelimieten zijn gemaximeerd per dag, week en maand volgens je loyaliteitsrang, waarbij het huidige toepasselijke plafond wordt weergegeven in de kassa; wij brengen zelf geen opnamekosten in rekening, hoewel tussenliggende bankkosten op bankoverschrijvingen kunnen gelden tot een maximum van € 16.

Bonussen en Promoties

Elke promotie werkt onder zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op het hele platform, tenzij een promotie anders aangeeft. Casinobonussen hebben een inzetvereiste van 40x het bonusbedrag, met een maximale inzet van € 5 op slots en € 10 op live games tijdens een actieve bonusperiode, inclusief na een voltooide ronde en op gekochte bonusrondes. De maximale uitbetaling van een bonus is 10x het bonusbedrag; winsten afkomstig van no-deposit aanbiedingen of gratis spins gecrediteerd zonder kwalificerende storting zijn gemaximeerd op € 50. Bonusgeldigheid is 7 dagen voor Welcome Package bonussen en 14 dagen vanaf creditering voor andere promoties, tenzij anders vermeld. Spelbijdragen aan inzet zijn: slots 100%, buy feature 50%, live roulette 10%, blackjack 10%, instant win 5%, en tafelspellen, krasloten en live games 0%. Er kan slechts één bonus tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen mogen niet worden gecombineerd; het invoeren van een promotiecode bij het claimen van het Welcome Package verbeurt dat pakket. Wij behouden ons het recht voor om een bonus in te trekken, bijbehorende winsten te annuleren en een account te sluiten wanneer wij vaststellen dat een bonus misbruikend is geclaimd of gebruikt, inclusief via meerdere accounts of gecoördineerd spel.

Verantwoord Gokken

Je kunt stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, cooling-off periodes en zelfuitsluiting instellen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met ons supportteam. Zelfuitsluiting treedt onmiddellijk in werking na aanvraag en sluit het account voor de door jou opgegeven duur. Volledige details van beschikbare tools en de procedures voor het toepassen ervan zijn uiteengezet op onze Verantwoord Gokken pagina, die ook het zelfuitsluitingsproces behandelt. Geen prijs of bonus wordt toegekend aan een speler die zich in een cooling-off of zelfuitsluitingsperiode bevindt op het moment van winnen. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl) en het zelfuitsluitingsregister Cruks. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om te mogen spelen.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met onze supportafdeling via live chat (24/7 beschikbaar) of per e-mail op [email protected] . Als de zaak op dat niveau niet wordt opgelost, wordt deze intern geëscaleerd en word je op de hoogte gehouden van de status; terugbetalingsbeslissingen worden binnen 7 werkdagen genomen en binnen 48 uur na de beslissing afgerond. Als je klacht onopgelost blijft na het doorlopen van ons interne proces, kun je deze doorverwijzen naar CADRE, het onafhankelijke alternatieve geschillenbeslechtingsorgaan genoemd in onze licentievoorwaarden, wiens beslissingen bindend zijn voor beide partijen en wiens procedure voor jou gratis is, ongeacht de uitkomst. Verwijzing naar CADRE ontneemt je niet het recht om een procedure aanhangig te maken bij een bevoegde rechtbank. Het toepasselijke recht is Curaçao.

Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden per e-mail gemeld en treden niet eerder in werking dan twee weken na de uitgifte van de kennisgeving. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een update vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.